Technicien › 4e année › Entrepreneuriat › Le marché, le marketing et la vente
Leçon · 35 min · 8 questions
Le marché, le marketing et la vente
Étudier le marché, comprendre le marketing et ses quatre piliers, et choisir des techniques de vente.
Produire ne suffit pas : il faut vendre. L’étude de marché dit qui achète, à quel prix et face à quels concurrents.
1. Comprendre
Le marché
| Élément | Questions |
|---|---|
| Clientèle (demande) | Qui achète ? Combien ? Quand ? Pourquoi ? |
| Concurrence (offre) | Qui vend la même chose ? À quel prix ? Avec quelle qualité ? |
| Produit | Qu’est-ce qui le distingue ? |
| Marché potentiel et part de marché | Combien pourrait-on vendre au total, et quelle part peut-on prendre ? |
Le marketing
Ensemble des actions pour connaître les besoins des clients et y répondre mieux que les concurrents, avec profit.
Les quatre piliers (4P)
| Pilier | Exemple pour des œufs |
|---|---|
| Produit | Œufs frais, propres, calibrés, emballés en plateaux |
| Prix | Selon le coût de revient et le marché ; prix de gros et de détail |
| Place (distribution) | Vente à la ferme, boutiques, restaurants, marché |
| Promotion | Bouche-à-oreille, téléphone, affiche, dégustation, fidélisation |
Vendre
Accueil, connaissance du produit, écoute du client, respect des engagements (qualité, délais), suivi des clients.
- Marché : clients, concurrents, produit.
- Marketing : répondre aux besoins mieux que les concurrents.
- 4P : produit, prix, place, promotion.
- Un client satisfait revient.
2. S’exercer
1. Les 4P du marketing sont :
2. La concurrence représente :
3. La « place » désigne :
4. Une étude de marché commence par :
5. Le bouche-à-oreille relève :
6. La part de marché est :
7. Un bon vendeur :
8. Des œufs propres et calibrés améliorent :
3. Faire sur le terrain
- Choisissez un produit de l’école ou d’un projet.
- Interrogez dix clients potentiels et trois vendeurs au marché.
- Relevez prix, quantités, qualités attendues.
- Proposez une stratégie avec les 4P.